Ibexa, líder mundial en plataformas de experiencia digital (DXP), anuncia el lanzamiento de Ibexa Engage, un nuevo módulo para Ibexa DXP para mejorar la participación del cliente.
Resultado de una colaboración con el especialista en interacciones entre marcas y sus comunidades Qualifio, Ibexa participar es el nuevo módulo Ibexa DXP dedicado a la interacción con el cliente. Te permite conocer mejor a tu audiencia a través de la recopilación de datos realizada a través de cuestionarios, juegos, encuestas, concursos y más de 50 formatos interactivos más.
Ibexa DXP es una plataforma de experiencia digital (DXP) que hoy cuenta con más de 250.000 clientes corporativos en todo el mundo. Como cualquier plataforma DXP, Ibexa tiene como objetivo estudiar y mejorar las experiencias en línea de los clientes proporcionando recursos para crear experiencias en línea atractivas y fluidas a través de múltiples canales e impulsar los ingresos del comercio electrónico.
Hasta ahora, Ibexa DXP incluía tres módulos principales: Ibexa sin cabeza (gestión de contenidos omnicanal), Experiencia Ibexa (viaje del cliente sin fricciones) y Comercio Ibexa (plataforma unificada para personalizar todos los aspectos de la experiencia del comercio electrónico).
Ibexa participar le permite recopilar información valiosa sobre los clientes ofreciéndoles interacciones divertidas y experiencias interactivas que también ayudan a fortalecer su compromiso y aumentar el conocimiento de su marca. Todo ello en pleno cumplimiento del RGPD.
Los informes detallados resultantes permiten a las marcas optimizar sus estrategias de ventas. Las experiencias multicanal de Ibexa Engage pueden integrarse en aplicaciones móviles, publicarse en redes sociales o compartirse por correo electrónico.
“La recopilación de datos eficaz es esencial para una comprensión profunda y una interacción significativa con su audiencia. La plataforma Qualifio simplifica el proceso de uso de datos propios, permitiendo a las marcas crear relaciones auténticas, personalizar la experiencia del cliente y realizar interacciones de alto impacto con confianza”, afirma Sylvain Guittard, Director de Producto de Ibexa.
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