Durante el evento virtual Géminis en el trabajo 2024Google Cloud anunció nuevos avances en inteligencia artificial generativa, con el objetivo de integrar estas tecnologías a escala en las empresas. En el camino, el editor reveló más de cien casos de uso operativo.
A diferencia de Microsoft cuyo evento “ Copiloto para Microsoft 365 Wave 2 » destinado esencialmente a presentar nuevas tecnologías y servicios, el evento virtual « Géminis en el trabajo » organizado por Google Cloud tenía como objetivo, por el contrario, demostrar que su IA generativa no sólo está preparada para una nueva generación de aplicaciones empresariales impulsadas por IA, sino que, de hecho, ya está implementada a gran escala en muchas empresas, no sólo gracias a la accesibilidad de sus modelos, pero también la madurez de su plataforma Vertex AI, que permite implementar GenAI a un costo menor.
La tendencia actual en IA generativa consiste en desarrollar y desplegar agentes semiautónomos o incluso completamente autónomos capaces de actuar dentro de límites prescritos. Esta tendencia ha sido ampliamente destacada por Microsoft con su Generador de agentes de Copilot Studio sino también por Salesforce con su nueva plataforma FuerzaAgente presentado en Dreamforce 2024 y que ya albergaría más de 10.000 agentes actualmente en desarrollo o por Oracle, que ha destacado en gran medida la 50 agentes IA integrado en su suite Aplicaciones de fusión de Oracle.
Los agentes de IA todavía son un tema ampliamente discutido en Google Cloud. Pero aquí no estamos hablando de agentes que pronto estarán disponibles sino de agentes ya desplegados. La editorial aprovechó su conferencia online para revelar públicamente 185 ejemplos concretos del uso de IA generativa por empresas, gobiernos, investigadores y nuevas empresas para mejorar su trabajo con las soluciones de inteligencia artificial de Google.
Estos agentes de IA se utilizan en seis áreas clave : servicio al cliente, empoderamiento de los empleados, creación de código, análisis de datos, ciberseguridad e ideación creativa.
Además de estos ejemplos significativos e inspiradores para los CIO, Nube de Google También aprovechó el evento para anunciar algunas novedades.
Acceso a los últimos modelos en Vertex AI
Las últimas versiones de los modelos Gemini 1.5 Pro y Flash ahora están disponibles en la plataforma Vertex AI. Estas versiones mejoradas proporcionan una mayor capacidad computacional, una mayor comprensión contextual a largo plazo y capacidades de visión avanzadas. En términos de latencia, Gemini 1.5 Flash es un 60% más rápido que GPT-4o mini. Con su ventana emergente de 2 millones de tokens – un nuevo récord –, Géminis 1.5 Pro le permite procesar tareas complejas como analizar videos que duran más de dos horas.
Además, la nueva versión del modelo de generación de imágenes “ Imagen 3 » Ahora también se puede acceder a través de Vertex AI, lo que ofrece una mejor comprensión de las instrucciones, un realismo visual mejorado y un mayor control del texto en las imágenes (uno de los grandes defectos de Dall-E3 y otros).
Fortalecer la participación del cliente con Google AI
Google también está lanzando su Suite de participación del cliente con Google AIuna solución que combina las capacidades de IA conversacional de Google Cloud, las características de contact center de su suite CCAI y la velocidad del modelo Gemini 1.5 Flash. Esta suite proporciona interacciones omnicanal a través de web, dispositivos móviles, voz, correo electrónico y aplicaciones, así como soporte multimodal que incluye texto, voz e imágenes. Los modelos pueden basarse en información específica de la empresa para garantizar respuestas precisas.
Extensión Gemini para Google Workspace
La aplicación independiente Aplicación Géminis ahora está integrado en las ofertas Workspace Business, Enterprise y Frontline con seguridad adicional sin costo adicional. Los administradores tienen control sobre cómo la aplicación maneja las solicitudes de los usuarios y las respuestas generadas, al tiempo que garantizan que los datos de la organización no se utilicen para entrenar el modelo.
Evidentemente, esta integración de la aplicación Gemini, aunque permite beneficiarse de la IA conversacional en el corazón de las aplicaciones, no ofrece la riqueza de integración de » Géminis para el espacio de trabajo » facturado como una suscripción adicional.
Un estudio interno publicado recientemente encontró que la integración de IA en aplicaciones como Gmail, Docs y Drive ahorra a los usuarios un promedio de 105 minutos por semana. Además, el 75% de los usuarios diarios de Gemini for Workspace dicen que mejora la calidad de su trabajo.
Un nuevo asesor de seguridad para contrarrestar las amenazas
Finalmente, Google Cloud formaliza la disponibilidad general de asesor de seguridaduna herramienta que ofrece información personalizada, consejos prácticos y controles adicionales para la prevención de amenazas y la protección de datos, directamente a las bandejas de entrada de los administradores de TI. Este servicio se implementará en las próximas semanas para todos los clientes de la edición Workspace Business.
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