La volatilidad de los mercados, los requisitos del cliente y las limitaciones industriales requieren una cadena de suministro perfectamente orquestada. Para transformar cada enlace en una ventaja competitiva, aprenda a mapear los cinco niveles de madurez descifrados aquí.
Complejo y cambiante, la cadena de suministro es similar tanto a una tierra de riesgos como a las oportunidades para las empresas. Para que sea una palanca de rendimiento real, el primer paso esencial es, por lo tanto, donde estamos en términos de optimización. Definiremos los 5 niveles de madurez de la cadena de suministro.
Nivel N ° 1 : La cadena de suministro es poco o no tiene en cuenta
¿La compañía nunca aborda los problemas relacionados con la cadena de suministro? ¿No definió las metas comunes? ¿No tienen herramientas para planificar, análisis e informes S&P? En este caso, seguramente está en el primer nivel de madurez de la oferta. Concretamente, esto significa que la cadena de suministro en su conjunto simplemente no se tiene en cuenta. Cada servicio está organizado de su lado, a menudo difícil, por falta de proceso definido.
Nivel N ° 2 : Los actores de la cadena de suministro buscan medir su eficiencia a nivel local
¿El objetivo de la empresa es medir sus palancas de rentabilidad? ¿Ella es para desafiar sus diversos servicios? La cadena de suministro es un verdadero desafío para su organización y busca optimizarla. Gracias a las herramientas de medición (informes, indicadores, Excel, tiene datos que permiten estimar individualmente la efectividad de cada servicio. Sin embargo, si esta fase es esencial para la optimización de la cadena de suministro, sigue siendo reductiva, porque los procesos solo son reactivos y no proactivos. Por lo tanto, el siguiente paso es traer herramientas para anticipar las palancas de rendimiento, así como los obstáculos para la productividad, en lugar de simplemente verlas después del hecho.
Nivel N ° 3 : Los procesos son lo suficientemente sólidos como para implementar herramientas de análisis
Lo que nos lleva al tercer nivel de la cadena de suministro. Aquí, pasamos un nuevo curso: los procesos están claramente establecidos, lo que le permite usar herramientas de alto rendimiento para optimizarlas. Por lo tanto, la empresa puede:
* Tomar decisiones más informadas: el software utilizado analiza los datos y sugiere que las acciones se llevarán a cabo de acuerdo con la actividad y el contexto. Es posible producir en el momento adecuado, comprar al mejor precio o tener en cuenta rápidamente las limitaciones.
* Ahorre tiempo: gracias a estas herramientas, las decisiones obvias se toman automáticamente, que libera tiempo para opciones que requieren más reflexión.
En este tercer nivel de madurez, ya hay una gran cantidad de elementos necesarios para la optimización de la cadena de suministro. Solo un problema, los equipos aún trabajan con una organización de silo, es decir, cada servicio funciona y optimiza su especialidad sin preocuparse por los demás. Para maximizar la eficiencia de su cadena de suministro, es necesario repensar su funcionamiento en la escala de la empresa, lo que implica que todos los actores de TI trabajan de la mano.
Nivel N ° 4 : Todas las decisiones de suministro están tomadas y la piscina
Reunir a todos los interesados (Comercio, Finanzas, Marketing, Aprogue, Producción …) Para la toma de decisiones conjuntas, esto es precisamente qué hacer el nivel cuatro de la cadena de suministro. Aquí, las opciones se realizan transversalmente gracias a los intercambios internos y planificados gracias a un proceso S&OP. Este modo operativo permite aumentar la eficiencia general de la cadena de suministro en lugar de optimizar localmente cada servicio. Para alcanzar este nivel, la compañía no tiene más remedio que invertir en herramientas eficientes. Se deben tener en cuenta dos puntos cruciales: la organización debe tener una herramienta ERP y Tipo S&OP.
Nivel N ° 5 : La cadena de suministro se extiende a empleados externos
Aquí la compañía domina sus procesos internos hasta el punto de poder extender su cadena de suministro a empleados externos.
Para esto, es una cuestión de jugar en dos niveles:
* Pronóstico del lado del cliente: Los clientes transmiten sus pronósticos y emprenden, parcialmente o durante un cierto período, para alinearse con ellos durante sus pedidos. Esta información permite tomar decisiones más adecuadas para la demanda.
* Los datos transmitidos por los proveedores. Gracias a las herramientas digitales, los proveedores transmiten y actualizan los pedidos. Esto ayuda a organizarse de manera más efectiva y recuperarse más rápido en caso de un cambio.
Este nivel de madurez rara vez se alcanza o solo parcialmente.
Para lograr estos objetivos y progresar en términos de madurez, ¡también es necesario beneficiarse del compromiso y la participación de los patrocinadores en la empresa! El proyecto debe ser compatible, de lo contrario, puede agotarse, por supuesto, rápidamente. La compañía también debe poder confiar en equipos que conozcan las mejores prácticas para no progresar a ciegas.
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Par Edouard de Foucault en Colibri
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