El ascenso de LLM y ANIC AI transforma el ITSM en un sistema inteligente, autónomo y predictivo. Lejos de limitarse a la automatización, AITSM redefine el papel humano y fortalece el valor estratégico del CIO.
Si bien las organizaciones se enfrentan a un crecimiento exponencial en el volumen de incidentes y la creciente complejificación de su panorama digital, la integración de la…