¿ERP o CRM? La confusión es común, pero la elección no se trata sólo de enfrentar dos programas entre sí. Para una PYME, su combinación puede transformar el flujo de información, reducir el reingreso y acelerar las decisiones.
La confusión es comprensible ya que estas dos herramientas parecen, desde la distancia, hacer lo mismo. Sin embargo, la diferencia es fundamental. Y para una PYME…