Zoom Muscle su juego e inyecta inteligencia de agente en todas las esquinas de su plataforma, transformando los informes de sus reuniones en un trampolín de acciones inmediatas y coordinadas, posiblemente administradas de forma independiente por la IA.
Zoom Ai Companion es la solución generativa de inteligencia artificial que actúa como un asistente virtual dentro del entorno de Zoom. Inicialmente lanzado bajo el nombre de Zoom IQ, esta herramienta ha evolucionado para ofrecer una gama de características destinadas a ayudar a los usuarios a centrarse en lo esencial, al automatizar las notas tomando y generando resúmenes o contenido de tiempo real durante y después de las reuniones.
En su última ofensiva para integrar la inteligencia artificial en su plataforma, Zoom acaba de revelar » Tareas de zoom«, Una funcionalidad de gestión de tareas que aumentó la IA que promete transformar la productividad profesional al ingresar a AI Companion en la era de la agencia.
Las tareas de zoom identifican automáticamente los puntos de acción mencionados durante las reuniones, intercambios en el gato o por correo electrónico, luego los transforma en tareas concretas. Incluso te ayuda a lograrlos, o se ocupa por completo de ello. De hecho, en lugar de tener que volver a leer manualmente los resúmenes de sus reuniones o intercambios para identificar las acciones que se llevarán a cabo, la funcionalidad los detecta y los agrupa en un tablero centralizado en el lugar de trabajo de Zoom. Este sistema hace posible, en particular, planificar reuniones de monitoreo, generar documentos a partir de discusiones o seguir el progreso de las tareas, ofreciendo así el monitoreo continuo y coordinado de acciones individuales, de equipo o proyecto.
Con las tareas de zoom, Zoom consolida su transición a un enfoque «IA-STI», mientras que AI está invadiendo todas las herramientas de colaboración y transformando gradualmente nuestros hábitos de trabajo. Esta nueva característica también es parte de una estrategia más amplia destinada a redefinir el posicionamiento en el mercado profesional, mientras que la compañía estelar durante años Covid ahora está luchando por consolidar sus posiciones contra los equipos y Google Meet. La naturaleza agente de las tareas: su capacidad para sugerir e incluso llevar a cabo acciones como planificar reuniones o escribir mensajes, también ilustra esta ambición de Zoom para ir mucho más allá de la simple videoconferencia.
« Ya no necesitas llegar lejos para administrar tus tareas «Explica Robin Bunevich, gerente de marketing de productos en Zoom AI. “Zoom Tasks es nuestra nueva solución de gestión de tareas, de forma nativa e integrada directamente en el lugar de trabajo de Zoom, con AI Companion que lo ayuda a avanzar más rápidamente en su lista de tareas. »
AI Companion Nuevo corazón vibratorio de la plataforma
Si Zoom Tasks es el anuncio más revelador, está lejos de ser la única novedad presentada por Zoom. En realidad, es una gran actualización de AI Companion que se anuncia con ahora una integración completa de la IA que va de las reuniones de Zoom al teléfono Zoom, a través de Zoom Docs, Zoom Team Chat y Zoom Contact Center.
Esta nueva versión de AI Companion en realidad implementa 45 nuevos productos AI que usan razonamiento y memoria para realizar tareas complejas de forma independiente, orquestar la ejecución de misiones de múltiples etapas y mejorar la colaboración entre los usuarios. En este contexto, AI Companion ahora puede administrar acciones como la organización de agendas, la creación de extractos de video o asistencia avanzada en los documentos de redacción, al tiempo que se integran con agentes especializados para servicios específicos, como atención al cliente o ventas. Smita Hashim, directora de productos de Zoom, enfatiza que » AI Companion evoluciona de un asistente personal a un agente autónomo real, marcando un gran salto en la forma en que la IA puede mejorar la productividad y la colaboración en el trabajo ».
La actualización también se refiere a la mejora de la experiencia del cliente y la extensión de las funcionalidades de los servicios comerciales de Zoom, con la introducción de agentes virtuales capaces de administrar conversaciones contextuales y empáticas, tanto en CAT como en voz, así como una ruta inteligente basada en la intención del cliente. Ciertas características, como la opción Avatares personalizados para generar videoclips o configuraciones de agentes hechos a medida a través de AI Studio, se ofrecerán como una opción pagada, mientras que AI Companion permanece incluida de forma gratuita para los clientes que usan servicios pagos.
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