Durante mucho tiempo, Apple fue la empresa de un solo producto… el iPhone. Pero desde entonces el gigante ha logrado una gran transformación al no basar su futuro en el hardware sino en un ecosistema de servicios en rápida expansión. Servicios que se ampliarán aún más con la próxima versión “GenAI” de Siri que funcionará con… ¡Google Gemini!
A pesar de los vientos en contra y los retrasos generados por Apple Intelligence y el rediseño de Siri, Apple tuvo un año 2025 notable. E incluso si la empresa permanece en el imaginario colectivo como «la empresa iPhone», su realidad económica y estratégica se basa cada vez más en sus servicios digitales: App Store, iCloud, Apple Pay, Apple TV+, Apple Music, AppleCare, Shazam (el servicio fue comprado por Apple en 2017 por 400 millones de dólares), etc. un motor estructural, un motor estructural más recurrente, más basado en plataformas y, sobre todo, mejor alineado con la próxima batalla, la de la experiencia impulsada por la IA, que estos productos de hardware.
Servicios, base para el futuro
Y el éxito de los servicios ya no es sólo una historia de diversificación de actividades (para no depender de un solo producto), sino mucho más una historia de escala. Apple afirma así más de 850 millones de usuarios semanales de media en la App Store a nivel mundial, y recuerda que los desarrolladores allí han ganado más de 550 mil millones de dólares desde 2008. Una cifra que todavía dice mucho sobre el poder del ecosistema Apple y la dependencia mutua que crea.
Además, Apple TV experimentó un crecimiento anual del 36 % y Shazam generó más de mil millones de reconocimientos de canciones.
La firma también destaca la huella de Apple Pay: más de mil millones de dólares en fraude evitados y más que $100 mil millones en ventas adicionales generadas en el lado comercialcon el despliegue ahora extendido a 89 mercados. En otras palabras, los “servicios comerciales” ya no se tratan solo de suscripciones a medios: cubren pagos, identidad, seguridad transaccional y usos cotidianos.
Esta dinámica también se refleja en las publicaciones financieras. Durante sus resultados para el cuarto trimestre fiscal de 2025 (finalizado a finales de septiembre), Apple ya destacó un récord histórico de ingresos por Servicios, dentro de un trimestre récord de 102,5 mil millones de dólares en ingresos, yun año fiscal récord de 416 mil millones de dólares.
Es precisamente esta capa de “servicios” la que se convierte en el terreno natural de la “Inteligencia de Apple”. Apple explica que ha inyectado IA en Apple Wallet (seguimiento de pedidos), Apple Maps (rutinas y lugares frecuentados, mediante inteligencia integrada) e incluso Apple Music (AutoMix, traducción de letras, etc.), al tiempo que recalca su leitmotiv de la personalización bajo restricciones de confidencialidad. Obviamente, en tal contexto, Siri es ahora la interfaz de IA más esperada.
Apple basa su futuro Siri en los modelos Gemini
Símbolo de los límites del ritmo de Apple en IA generativa, la firma de Cupertino trabaja desde hace más de un año en una versión «aumentada, agente y generativa» del asistente, capaz de comprender mejor el contexto personal y ejecutar más acciones. Apple, sin embargo, siguió posponiendo este desarrollo, admitiendo que requería más tiempo del esperado.
Ahora parece seguro que Apple ha abandonado la idea de ponerse al día con el LLM y ha optado por una opción pragmática: la de asociarse con un líder.
Y a través de una entrevista con CNBC, Apple ha confirmado en las últimas horas que ha optado por confiar en Google Gemini como “base” para sus Apple Foundation Models. Según declaraciones reportadas a CNBC, Apple cree que la tecnología de Google proporciona «la base más capaz» para sus modelos, como parte de un acuerdo plurianual que también incluye las tecnologías en la nube de Google. Esta colaboración entre dos gigantes tradicionalmente rivales ilustra una nueva realidad del mercado de la IA en 2026, donde las alianzas estratégicas comenzarán a tener prioridad sobre las guerras territoriales.
La integración de Gemini en Siri promete transformar radicalmente la experiencia del usuario. El asistente de Apple, a menudo criticado por sus capacidades limitadas en comparación con sus competidores, finalmente podría ofrecer interacciones más naturales y contextuales. Este desarrollo llega en el momento adecuado, ya que la inteligencia artificial conversacional se convierte en una cuestión diferenciadora central para los ecosistemas móviles.
Es también una gran victoria para Google, que después de haber implementado Gemini en sus propios ecosistemas, en sus propias herramientas ofimáticas y en su motor de búsqueda, ahora está poniendo sus tecnologías de IA en el corazón del ecosistema de Apple. Y es otro duro golpe para AbiertoAI que pareció, durante un tiempo, afirmarse como el socio preferido de la marca Apple (hasta el punto de que xAI presentó una denuncia). De paso, el Departamento de Justicia Debe estremecerse… La historia comienza de nuevo. Si en 2025 condenó a Google por prácticas anticompetitivas y denunció los acuerdos entre Google y Apple en torno al motor de búsqueda, ahora las dos empresas vuelven a colaborar mientras el motor de búsqueda ya no es tan potente como antes y el futuro depende de la IA…
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