La IA conversacional en la búsqueda está revolucionando el campo, pero la disputa mediática de la semana pasada entre Google y Microsoft no debería hacernos olvidar que otros jugadores ya habían tomado la delantera, como Tú, el año pasado. .com o Yext.
« ChatGPT cambiará el mundo dijo Bill Gates hace unos días en una entrevista con un diario alemán. La tecnología subyacente, las redes LLM (Large Language Models), es en cualquier caso la tecnología «bombo» del momento y su deslumbrante progreso está en camino de revolucionar muchas áreas, comenzando con los chats corporativos y la búsqueda web. .
Aún así, esta tecnología no es tan reciente. Ha sido probado durante muchos años y se ha beneficiado en los últimos meses del acceso a supercomputadoras para entrenar los modelos. GPT 3.5 (el modelo subyacente de ChatGPT) se entrenó, por ejemplo, hace 18 meses en un HPC especialmente creado por Microsoft en Azure para OpenAI. En Francia, el modelo Bloom fue entrenado el año pasado en la supercomputadora Jean Zay del CRNS.
Aún así, la nueva IA de Bing, lanzada la semana pasada, y la futura IA de Google (Bard en pruebas internas), si es que hicieron el Buzz, no son ni las primeras ni las únicas en el mercado.
YOU.COM, investigación impulsada con IA desde 2022
El ejemplo más evidente es YOU.COM. En pocas palabras, todo lo que Microsoft y Google mostraron la semana pasada sobre la integración de la IA conversacional en su motor de búsqueda, TÚ.COM ¡ya lo estaba haciendo en 2022!
Este motor de búsqueda estadounidense poco conocido se creó con la idea de que las IA modernas cambiarían todo en la búsqueda. Estas IA no solo permiten analizar y comprender mejor el contenido de los sitios web, sino también comprender mejor la pregunta que hace el internauta y, por lo tanto, ofrecer respuestas más directas y relevantes. Pero estas IA también permiten mantener una discusión con el usuario en torno a su investigación para ayudarlo a refinar la pregunta, profundizar en el tema o, por el contrario, abrir nuevas perspectivas.
Y funciona ! Es cierto que no es perfecto y las respuestas a veces son engañosas porque a veces son un poco inventadas por la IA (que absolutamente quiere dar una respuesta incluso cuando carece de elementos confiables). ¡Y YOU.COM es la prueba! Si bien el nuevo BING AI está en una implementación ultra limitada y monitoreada, YOU.COM es accesible para todos, ¡inmediatamente! ¡Y no tiene ningún problema con el francés! Y YOU.COM ofrece casi todo lo que el nuevo Bing ofrece hoy a sus primeros usuarios validados: resultados relevantes, una mayor comprensión de las preguntas y contextos, una discusión con un chatbot. Incluso hay una extensión de Edge, Chrome o Firefox para interacciones de IA ampliadas.
La única diferencia notable es que las respuestas de You.com no están anotadas con enlaces a las fuentes que ayudaron a la IA a formular la respuesta, a diferencia de lo que ofrece Bing. Pero una serie de enlaces web relacionados con la pregunta y la respuesta aún se muestran al costado, lo cual es bastante útil.
Además, hay dos áreas en las que destaca YOU.COM. A diferencia de Google, no te bombardea con enlaces y anuncios patrocinados. Y a diferencia de Bing, YOU.COM ya ofrece un chat multimodal : los usuarios pueden mezclar entradas de texto, voces e imágenes para hacer sus preguntas y situar mejor los contextos. Un concepto que Google denomina “multibúsqueda”.
YEXT, investigación de IA para empresas
La semana pasada, supimos que Microsoft estaba trabajando en un nuevo servicio de Azure que permite a las empresas crear su propio ChatGPT capacitado con sus propios documentos.
Microsoft de alguna manera fue superado por una startup llamada Ext.. ella acaba de empezar Siguiente chatuna nueva solución que permite a las empresas y organizaciones del sector público crear experiencias conversacionales basadas en… ¡ChatGPT!
Diseñado para el mundo de los negocios, Yext Chat en realidad combina las capacidades de lenguaje de GPT-3 (modelo de lenguaje de ChatGPT) con un gráfico de conocimiento inventado por Yext y otras tecnologías específicas de Yext, lo que permite a los usuarios hacer preguntas de forma natural y obtener respuestas relacionadas con los contextos. , conocimientos y habilidades de la empresa u organización, en otras palabras, haciendo referencia a conjuntos de documentos y fuentes confiables. Esta es toda la función del Knowledge Graph desarrollado por Yext. El editor explica que ce Un sistema de gestión de contenido sin cabeza crea relaciones cognitivas y semánticas para potenciar la búsqueda por voz, los chatbots y otras experiencias de búsqueda sofisticadas. Al generar respuestas a partir del contenido almacenado en Knowledge Graph, Yext Chat ayuda a las empresas a garantizar respuestas relevantes que reflejen información del mundo real. Gracias al análisis y agrupamiento de términos de búsqueda, Los clientes de Yext pueden identificar y llenar fácilmente las brechas de contenido agregando nuevos términos e información a su Knowledge Graph, creando un círculo virtuoso para refinar continuamente las respuestas y mejorar las experiencias de Yext Chat dependiendo de las preguntas formuladas.
“Creemos que es estratégico que todas las organizaciones entiendan lo que la IA puede hacer por ellas. Yext está aquí para ayudar. » dijo Marc Ferrentino, CEO de Yext. Él añade : “Yext Chat es una solución disruptiva que permite a cualquier empresa ofrecer experiencias de conversación impresionantes que son seguras, compatibles y fáciles de administrar. La combinación entre grandes modelos de lenguaje y nuestro gráfico de conocimiento ofrece un enorme potencial y oportunidades para nuestros clientes. Las innovaciones recientes han llevado la IA conversacional a los consumidores. Yext lleva la inteligencia artificial conversacional a los negocios. »
OPERA integra ChatGPT en su navegador WEB
Al lanzar el nuevo Bing, Microsoft también lanzó una vista previa de Edge que integra un panel de Bing que permite interacciones con IA conversacional sin mostrar la página de Bing.
Esta semana Opera anunció su propia alternativa apoyándose en ChatGPT. “En más de 25 años de historia de nuestra empresa, siempre hemos estado a la vanguardia de la innovación en navegadores. Desde inventar pestañas de navegador hasta proporcionar a nuestros usuarios acceso integrado a herramientas generativas de inteligencia artificial, siempre estamos superando los límites de lo que es posible en la web». Song Lin, co-PDG d’Opera. « Tras el interés masivo en las herramientas de IA generativa, creemos que ahora es el momento de que los navegadores den un paso adelante y se conviertan en la puerta de entrada a una WEB impulsada por IA”.
Opera, tanto en la versión de escritorio como en la versión móvil, pronto se beneficiará de un nuevo componente que incorpora varias funciones de IA como estándar, como la posibilidad de chatear con ChatGPT o incluso solicitar un resumen de la página mostrada.
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