En su impulso hacia Titanium, el editor continúa unificando sus soluciones en suites integradas modulares y listas para usar con Cloud Edition 22.4 para simplificar la gestión de datos y optimizar los viajes con información consistente y relevante.
De acuerdo con su hoja de ruta anunciada el pasado mes de junio, OpenText acaba de desarrollar su proyecto Titanium. Como recordatorio, el editor se ha fijado el objetivo de simplificar la gestión de la información con suites de software unificadas, ofrecidas en modo SaaS y para nubes privadas. En esta perspectiva, Titanium está enriqueciendo gradualmente la plataforma en la nube de OpenText (OpenText Cloud Platform) con nuevos bloques de software y servicios.
Con un estudio que indica que el 80% de los clientes se quejan de la sobrecarga de información, OpenText tiene como objetivo proporcionar soluciones modulares y llave en mano para acelerar y facilitar la gestión de los recorridos de los clientes con información consistente y más relevante. . Como parte integral de esta estrategia, la nueva versión Cloud Editions (CE) se enriquece con dos nuevas soluciones: Customer Experience Management o CXM y Digital Experience Management. Reúnen las principales funcionalidades de las aplicaciones existentes, incluidas Exstream (gestión de comunicaciones con el cliente), TeamSite (CMS), Gestión de medios (DAM) y CDP Experience (unificación y gestión de datos del cliente) y Core Experience Insights (análisis). En el camino, el editor ha agregado algunas características nuevas que incluyen componentes «sin código» y la integración con Google BigQuery para permitir que los desarrolladores aprovechen los servicios de IA y ML de Google para brindar mejores experiencias y comunicaciones a los clientes. personalizado y relevante.
Al mismo tiempo, CE 22.4 se beneficia de una mejor integración entre Core Content y las soluciones de Microsoft: los usuarios podrán abrir o guardar documentos en Core Content, directamente desde las aplicaciones de escritorio de Microsoft Office, pero también ver, modificar o crear conjuntamente sin salir Core Content, que debe aportar fluidez y promover una mejor productividad.
Finalmente, en términos de funcionalidades verticales, el editor continúa enriqueciendo su Business Process Library con un escenario dedicado a la gestión de activos inmobiliarios repartidos por todo el mundo. También mejoró el tablero de su módulo Axcelerate para ahorrar tiempo a los equipos legales.
«OpenText permite a las empresas impulsar su transformación digital y prepararse para las demandas críticas y crecientes de los entornos de trabajo digitales, los criterios medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG), o incluso la inteligencia artificial. ”, señala Mark J. Barrenechea, CEO y CTO de OpenText. « Cloud Editions 22.4 representa un gran paso en el camino hacia la gestión integral e integrada de la información en la nube. Titanium, nuestra plataforma en la nube de próxima generación, ayudará a nuestros clientes a acelerar su transformación digital basada en la nube y futuras aplicaciones de IA. »
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