El 24 de abril de 2024, Tungsten Automation, anteriormente conocida como Kofax, organizó la segunda edición de la “Paris Summit”, en el prestigioso Four Seasons Hotel George V. El evento del especialista en automatización y optimización de la gestión de procesos tomó un nuevo dimensión este año al presentarse en 8 ciudades globales. La edición parisina fue un éxito y reunió a más de 200 invitados, clientes y socios.
“Nuestro cambio de nombre a principios de año y la organización de los Tungsten Automation Summits son muy importantes para mostrar la transformación de la empresa y presentar una visión del futuro de nuestras tecnologías”. subraya Alexis Vernières, vicepresidente de Europa del Sur. “La empresa siempre fue vista como un actor en el mundo de la desmaterialización, aunque su oferta se ha expandido enormemente en los últimos diez años y ahora puede ayudar a los clientes a transformar sus procesos a nivel mundial. »
Hoy en día, Tungsten Automation ofrece una oferta integral en automatización de flujos de trabajo, automatización de facturas, automatización de documentos y seguridad, combinada con el poder transformador de la nube y la inteligencia artificial. Cada uno de los componentes de la oferta fue objeto de demostraciones sobre las últimas innovaciones tecnológicas, seguidas de la presentación de hojas de ruta de productos.
La IA generativa, el foco de los debates durante la cumbre, amplía aún más las posibilidades al permitir a las organizaciones automatizar tareas como generar contenido o sintetizar grandes volúmenes de datos. Tungsten Automation está integrando sus capacidades en toda su cartera con nuevos productos como Copilot for Extraction, que revoluciona la extracción de datos al permitir a los usuarios describir en lenguaje natural lo que quieren extraer de un documento.
La jornada estuvo marcada por los testimonios de cuatro clientes que vinieron a compartir sus experiencias sobre la integración de la IA y la automatización en sus procesos, presentando ejemplos concretos de implementación.
Saida Ait HamoudaDirector de Banca Digital deAGB (Banco del Golfo de Argelia), abrió la serie de testimonios explicando cómo AGB utiliza la inteligencia documental y la automatización de procesos para acelerar la apertura de cuentas bancarias. Las soluciones de Tungsten, impulsadas por inteligencia artificial y cognición, ayudan a capturar información contenida en documentos y encaminarla de manera inteligente a través de procesos comerciales y puntos de decisión requeridos. De este modo, el tiempo necesario para abrir cuentas se reduce considerablemente y los asesores pueden dedicar más tiempo a sus conversaciones con los clientes.
Benoît GiraudJefe del Departamento BO de Defleet en Soluciones automotrices Dekra, continuó contando cómo su empresa utiliza tecnologías de captura y extracción para reunir todas las piezas necesarias para el expediente de inspección del vehículo. Los datos de los documentos, como los documentos de registro, se procesan automáticamente, sin entrada. La mayor eficiencia y precisión obtenida gracias a esta tecnología ahorra tiempo antes de los controles y ofrece un mejor servicio.
Diana DíazDirector de proyecto en GE (General Electric)VernovaLuego compartió su experiencia sobre la migración de la herramienta de gestión de facturas de su empresa a la nube. Alojada en una nube pública gestionada por Tungsten Automation, la solución simplifica considerablemente el procesamiento de facturas. Basado en una IA entrenada sobre un gran corpus documental, combina reconocimiento de imágenes, extracción y aplicación de reglas de gestión. De este modo, GE Vernova pudo pasar del procesamiento manual a través de BPO de las facturas de sus proveedores a la automatización del pago de facturas en todas sus filiales, maximizando al mismo tiempo la proporción de facturas sin punto de contacto.
Benjamín ReuzéJefe de lugar de trabajo digital chez AccorHotels, cerró la serie de testimonios explicando por qué su empresa adoptó Printix, una solución en la nube que le permite gestionar los grandes flujos de trabajo de impresión en sus hoteles. También satisface la necesidad de una solución flexible y fácil de administrar para incorporar rápidamente a los franquiciados e integrarlos en su infraestructura. Al pasar a una solución en la nube, AccorHotels pudo centralizar y simplificar la gestión de su flota de impresión, ofreciendo así un servicio mejorado y más rápidamente disponible para todos sus clientes.
Los casos de uso presentados ofrecieron nuevas ideas a los asistentes, mostrándoles que es posible ir más allá de las soluciones actuales para alcanzar nuevos niveles de eficiencia y productividad. Las discusiones e intercambios entre clientes y con expertos que tuvieron lugar durante la Cumbre también fueron muy enriquecedores, permitiendo a los participantes establecer contactos y compartir sus experiencias.
La jornada concluyó con la intervención de un consultor experto en inteligencia artificial, quien aclaró las cuestiones éticas y regulatorias asociadas a estas tecnologías. Su discurso arrojó luz sobre las oportunidades que ofrece la IA y los límites a los que es posible llegar.
Los comentarios sobre el evento fueron muy positivos y los participantes elogiaron la calidad de las presentaciones y demostraciones tecnológicas. Mucha gente se está planteando utilizar la automatización en los próximos meses para revolucionar sus procesos de negocio. Todas las miradas ya están puestas en la preparación de una nueva edición de la Cumbre de París en 2025.
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