Líder de la experiencia del cliente (CX) Según Gartner, Genesys presenta Genesys Cloud AI Studio, un diseño centralizante, despliegue y gobernanza de agentes autónomos de IA. Objetivo ? Orchestre un CX omnicanal personalizado, conforme y empático en todos los cursos de marketing, venta y apoyo. Todo con un enfoque de «no código» que permite a las profesiones crear sus propios agentes de IA…