Ante las revoluciones tecnológicas sucesivas, desde la computadora personal hasta la IA, las empresas deben hacer malabarismos entre la innovación disruptiva y la «conveniencia»: el enfoque DevOps ofrece una solución para transformar estos desafíos en oportunidades de crecimiento.
Uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas en todos los sectores es mantener su ventaja competitiva mientras continúa ofreciendo valor agregado e innovaciones a sus clientes. Este desafío es aún más pronunciado para los líderes del mercado, porque sus competidores están desarrollando constantemente nuevas estrategias para deleitar su posición. Además de las amenazas más obvias, dos amenazas silenciosas pesan particularmente en las empresas: interrupción tecnológica y trivialización de la innovación. Descuidar estas amenazas es una causa frecuente de falla comercial.
Comprensión de la innovación: sostenible o disruptiva
Hay dos tipos de innovación: innovación sostenible e innovación disruptiva. La innovación sostenible consiste en mejoras progresivas realizadas a los productos o servicios existentes para satisfacer las necesidades de los clientes y mercados existentes. Las empresas bien establecidas son generalmente excelentes en innovación sostenible, porque ya tienen procedimientos, recursos y clientes que deben preservar y desarrollar.
Las innovaciones de ruptura tienen el potencial de crear mercados completamente nuevos o revolucionar los mercados existentes mediante la introducción de nuevas formas de hacer las cosas, más prácticas, mejoradas, simplificadas o rentables. Estas innovaciones a menudo aparecen discretamente: al principio, es posible que no satisfagan las necesidades de los clientes tradicionales o sean tan rentables como las soluciones existentes. Sin embargo, ignorar estas innovaciones puede tener consecuencias comerciales significativas a largo plazo a medida que los clientes descubren su valor.
La mercantilización ocurre cuando una innovación (ya sea un producto, un servicio o una tecnología) se vuelve ampliamente disponible y estandarizada, reduciendo así la diferenciación de productos entre los competidores. Los productos a menudo se vuelven intercambiables, el precio se convierte en el criterio de comparación principal. Este desarrollo puede dañar la capacidad de una empresa para destacarse de sus competidores y, por lo tanto, debilitar su posición en el mercado.
Cinco innovaciones disruptivas importantes
Desde la década de 1980, cada década ha estado marcada por innovaciones disruptivas que han transformado nuestras vidas y han hecho muchas tecnologías de productos de consumo cotidianos.
La década de 1980: La aparición de la computadora personal, que marca el comienzo de la era del empoderamiento individual. La PC ha revolucionado el mercado de equipos informáticos y ha transformado componentes como procesadores, almacenamiento y memoria en productos de consumo cotidianos gracias a interfaces estandarizadas y una mayor competencia entre los fabricantes de equipos originales. Esto ha llevado a una caída en los precios y una mayor accesibilidad para los consumidores. Además, la computadora personal proporcionó una plataforma estandarizada en la que los ingenieros de software pudieron desarrollar aplicaciones.
La década de la década de 1990: El surgimiento de Internet ha marcado una nueva era de democratización de la información. A medida que las computadoras personales se han vuelto más asequibles y generalizadas, la solicitud de conexión a Internet ha explotado, lo que lleva a la trivialización de los servicios de Internet. Los proveedores compiten ofreciendo tasas de flujo más rápidas y precios más bajos, lo que hace que Internet sea más accesible para el público en general.
La década de 2000: La introducción de teléfonos inteligentes trivializó aplicaciones móviles al ofrecer a los desarrolladores una plataforma estandarizada para crear y proporcionar aplicaciones. Esta evolución allanó el camino para aplicaciones exageradas (OTT), que han trivializado servicios como llamadas de voz y mensajes de texto. El «momento de iPhone» ha transformado la comunicación móvil, enfatizando la experiencia del usuario y la oferta de contenido personalizado.
La década de 2010: La computación en la nube ha democratizado la energía informática y ha causado una transición significativa a los modelos comerciales SaaS («software como servicio»), que han cambiado radicalmente la forma en que las empresas proporcionan y consumen software. Ahora se facturan según el uso de una solución o servicio, y más con una suscripción fija, sea cual sea el uso, como era antes. Esta transformación lo ha convertido en un producto básico, los servicios en la nube que ofrecen alternativas escalables, flexibles y rentables a las soluciones tradicionales en el sitio.
Y la 2020: La década de inteligencia artificial democratiza la inteligencia y el sentido común. El aumento de la genetiva de Ena rápidamente trivializó los chatbots y los modelos lingüísticos de código abierto a escala abierta (LLM). La IA ahora está evolucionando más allá de la información y la sugerencia, para convertirse en agentes de IA capaces de actuar. Estos agentes de IA especializados pueden acceder a herramientas y bases de datos, realizar tareas y usar la memoria y la reflexión, lo que le permite alcanzar niveles de automatización sin precedentes y reducir la necesidad de intervención humana. Sin embargo, la adopción generalizada de IA también ha planteado preocupaciones en términos de estandarización y seguridad, lo que hace que la implementación de regulaciones sea esencial para proteger la cadena de suministro del software moderno.
La curva de «mercantilización» de innovación
Surgen varias tendencias cuando observa las principales características de las innovaciones disruptivas a lo largo del tiempo. Este fenómeno puede entenderse a través de la «curva de conveniencia de innovación» (comprenda la curva de trivialización de la innovación con el mayor número):
1 – El punto de partida: Se introduce una nueva innovación (un producto o un servicio) en el mercado con el potencial de cambiar o mejorar considerablemente la forma en que se hacen las cosas. Esta nueva innovación puede no responder desde el principio hasta las necesidades de los clientes de los consumidores, ni ser tan rentable como las ofertas existentes en el mercado.
2 – La locura se intensifica. Los picos de demanda aumentan los precios debido a la falta de opciones de sustitución en el mercado. La fuerte demanda y la rentabilidad atraen a los nuevos participantes al mercado.
3 – El precio máximo: A medida que el mercado madura, los precios alcanzan su nivel máximo. Un número limitado de proveedores puede ofrecer esta innovación, lo que les permite mantener altos precios.
4 – Aparecen nuevos proveedoresofreciendo características similares e imitando el producto inicial. Los proveedores generalmente ofrecen productos similares en términos de apariencia y convivencia, y los asocian con servicios de valor agregado (SVA) para diferenciarse.
5 – La «guerra» de innovación: Los proveedores compiten por nuevos clientes y participación de mercado al innovar constantemente. El crecimiento del mercado es alimentado por la afluencia de nuevos clientes.
6 – Estandarización de la funcionalidad: Las características básicas son generalizadas y las nuevas características se perciben como menos útiles o menos revolucionarias. La competencia se intensifica, lo que resulta en una guerra de precios y un enfoque en descuentos o ofertas agrupadas para conquistar el mercado.
7-L'Arming d'Alternatives de bajo costo ET Open Source: El mercado llega a la saturación y los precios caen con el tiempo. Algunos proveedores adoptan modelos comerciales de núcleo abierto, que ofrecen características básicas de forma gratuita mientras monetizan los servicios y la asistencia de valor agregado.
8 – Apariencia de una nueva innovación disruptiva: Una nueva innovación disruptiva restablece la curva de conveniencia, suplantando innovación previa.
Enfrentar el dilema del innovador
Como hemos visto, la innovación es un ciclo continuo de mejora, que a veces consiste en hacer mejoras menores y a veces redefinir el status quo. En este mundo en constante evolución, las empresas se enfrentan a la difícil decisión de invertir o no en innovaciones potencialmente disruptivas, incluso a riesgo de canibalizar sus actividades actuales que tienen éxito. Este dilema, introducido por primera vez por Clayton Christensen en 1997, destaca la dificultad de las empresas establecidas para reconocer rápidamente el potencial de las innovaciones disruptivas. A menudo tienden a descuidar estas innovaciones, considerando que no son inteligentes, y se centran principalmente en sus clientes y mercados actuales. Cuando la innovación disruptiva es esencial, a veces es demasiado tarde para ponerse al día.
Este dilema del innovador subraya la importancia crucial no solo para centrarse en mantener la innovación, sino también adoptar un enfoque estratégico para identificar, evaluar e invertir desde el principio en innovaciones disruptivas. Enfatiza la necesidad de ser flexibilidad, agilidad y un deseo de alterar su modelo económico para seguir siendo relevante en un entorno de mercado en rápida evolución.
Devops Estado de la mente: una clave para navegar entre interrupción y conveniencia
AI es una de las fuerzas más disruptivas de esta década. A corto y mediano plazo, sirve como un catalizador para apoyar la innovación, mejorar las interacciones y la experiencia del usuario. Sin embargo, a largo plazo, la IA desempeñará un papel más disruptivo, transformando industrias y modificando roles y responsabilidades entre humanos y máquinas.
Aquí es donde el estado mental, el enfoque intelectual: en inglés el «mentalidad» – DevOps se vuelve crucial. DevOps consiste en promover una cultura de agilidad, colaboración y mejora continua, valores esenciales para prosperar en un contexto de interrupción y» conveniencia «. Las prácticas de DevOps permiten que las organizaciones puedan reaccionar rápidamente a la evolución de las condiciones del mercado y las necesidades del cliente. Al integrar la agilidad en sus operaciones, las empresas pueden permanecer adaptables y resilientes en la cara de las innovaciones.
Además, el estado de mente de DevOps promueve la abolición de los silos y la alineación de todos los equipos (desarrollo, operaciones, seguridad, ciencia de datos y funciones comerciales) en un enfoque de «alopes». Este enfoque holístico garantiza que las organizaciones no se contenten con reaccionar ante las fuerzas del mercado, sino que buscan activamente oportunidades para reinventarse. Permite a las empresas experimentar, fallar rápidamente y aprender rápidamente, al tiempo que ofrece un valor constante a sus clientes. Los trastornos tecnológicos y la conveniencia son constantes en el sector del software, pero no son necesariamente sinónimos de desastre para las empresas.
Al adoptar un estado mental de DevOps, las empresas pueden transformar trastornos en nuevos catalizadores de crecimiento.
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Par Fred Simon co -fundador de Jfrog
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