Una interrupción de AWS anoche afectó a varios sitios y servicios de EE. UU., incluidos Alexa, Netflix y Disney+. Miles de usuarios no pudieron disfrutar de este contenido conectado durante varias horas.
En teoría, las infraestructuras en la nube de los hiperescaladores son tan redundantes que las averías y los incidentes tienen poco o ningún impacto en los servicios alojados. En la práctica, todos los proveedores de la nube experimentan períodos en los que ciertos servicios no están disponibles temporalmente por completo, ya sea por un error humano al configurar un servicio o por la falla de un equipo clave (a menudo, equipo de red). El problema es que los servicios dentro de una nube están todos más o menos interconectados y que los efectos dominó en caso de incidentes son casi sistemáticos.
Microsoft y Google experimentaron algunas interrupciones importantes a principios de 2021, que afectaron principalmente a sus entornos colaborativos. A fines de año, AWS se destacó con una falla en el equipo de red en su región «US-East-1», lo que interrumpió gravemente ciertas API de AWS en las que se basaban muchos servicios de VOD, comenzando con Amazon. Prime Video pero también Netflix y Disney+. Según la empresa de análisis de redes Kentik, la interrupción provocó una caída del 26% en el tráfico del servicio de Netflix (cuya infraestructura se basa principalmente en AWS). La interrupción no solo afectó a los servicios de video: Alexa, Slack, Coinbase, Chime, iRobot y varios otros sitios web y servicios de pago también se vieron afectados por esta falta de disponibilidad de los servicios de AWS.
Las primeras fallas se detectaron alrededor de las 6:30 p. m. (hora de Francia). AWS implementó una solución alrededor de las 11:00 p. m., pero la situación realmente no volvió a la normalidad hasta alrededor de la 1:30 a. m. de esta mañana.
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